Bestellung & Zahlung

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Artikelsuche:

Unsere Website bietet Ihnen drei verschiedene Suchoptionen an, um Ihnen bestmöglichst dabei zu helfen, einen gewünschten Artikel zu finden.

1) Kategorie: Nutzen Sie die Drop-Down-Menüs unserer Kategorien - Farben, Malgründe, Pinsel, Atelier -  um in unserem Bestand zu stöbern. Grenzen Sie Ihre Suche sodann weiter mit den Kategorieoptionen links auf der Seite ein. Wir haben nur unsere beliebtesten Kategorien auf unserer Homepage. Wenn Sie nach einem spezielleren Artikel suchen, empfehlen wir Ihnen auf den "Gesamtansicht" - Button zu klicken.  

2) Marke: Sollte Ihnen ein bestimmter Artikel vorschweben oder sollten Sie auf der Suche nach neuen Produktideen eines bevorzugten Herstellers sein, so könnte dies die für Sie geeignetste Option sein, sich in unserem Katalog umzusehen. Nutzen Sie dafür entweder das “Marken”-Menü, mit dem Sie eine vollständige Liste der Markenprodukte in unserem Sortiment einsehen können, oder machen Sie Gebrauch von den Filtern innerhalb der alternativen Navigationsmethoden, um so ihre Suchergebnisse stärker auf bestimmte Marken einzugrenzen.

3) Stichwortsuche: Die allgemeine Suchoption in der rechten oberen Ecke der Seite ermöglicht es Ihnen direkt unseren gesamten Katalog nach Stichworten zu durchsuchen. Geben Sie beispielsweise das Stichwort ‘Acryl’ ein, so bekommen Sie drei Arten von Resultaten angezeigt: Beliebte Suchvorschläge, allgemeine Kategorien, die Sie vielleicht durchsehen möchten, und Artikel, die den Begriff 'Acryl' im Namen haben. Die ersten zwei Suchoptionen führen Sie zu einer Übersicht des gesamten Suchergebnisses, welche weiter auf der linken Seite des Bildschirms gefiltert werden kann, während die letzte Option Sie direkt zu unseren vorrätigen Artikeln führt.

Zum Warenkorb (oder zur Wunschliste) hinzufügen:

Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Sie interessiert, fügen Sie ihn zu ihrem Warenkorb hinzu. Sie können dann Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihren Kauf abschließen, indem Sie zur Kasse gehen. Es ist auch möglich, den Artikel auf eine Wunschliste zu setzen, wenn Sie ihn nicht direkt kaufen möchten - klicken Sie einfach auf ‘zur Wunschliste hinzufügen’ (oder ‘+ Wunschliste). Geben Sie ihre Wunschliste öffentlich frei und schicken Sie sie an Freunde und Familie - so können Sie sich sicher sein, dass ihr nächstes Geschenk eines ist, das Sie sich wirklich gewünscht haben.

Keine Zeit mehr, um ihre Bestellung zum jetzigen Zeitpunkt abzuschließen, und Sie möchten ihre Auswahl nicht verlieren? Versichern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind, bevor Sie ihren Einkauf beginnen. (Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, müssen Sie sich dafür bei uns anmelden.) Sind sie eingeloggt, werfen Sie einen Blick in ihren Warenkorb, um zu überprüfen, dass die ausgewählten Artikel darin liegen, und loggen Sie aus: der Inhalt ihres Warenkorbs bleibt bis zu Ihrem nächsten Einkauf gespeichert. Einfach einloggen und auf “Mein Warenkorb” klicken, um ihre Auswahl erneut angezeigt zu bekommen.

Zur Kasse gehen:

Um mit dem Kaufabschluss zu beginnen, gehen Sie auf “Mein Warenkorb” in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und klicken Sie auf “Korb bearbeiten”. So wird Ihnen nochmals eine Übersicht ihrer Artikelauswahl angezeigt. Sie erhalten hier auch eine grobe Schätzung der Versandkosten für die Bestellung, und können gegebenenfalls den Code eines Geschenkgutscheins einlösen. Wenn Sie bereit sind, ihre ausgewählten Artikel zu bestellen, klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.

Falls Sie noch nicht eingeloggt sind, werden Sie nun gebeten, dies zu tun. Das Einloggen hat Vorteile für Kunden, die möglicherweise in der Zukunft weitere Bestellungen bei uns machen möchten, da es Ihnen erlaubt, ihre Versand- und Rechnungsadressen zu speichern. Sie können ihre Bestellung auch als Gast abschließen, ohne für die Bestellung extra ein Konto zu eröffnen. Um die Nachweisbarkeit der Transaktionen sicherzustellen, ist die Zahlung für Gäste nur über PayPal möglich. Sie brauchen allerdings kein eigenes PayPal-Konto, um dieses Zahlungsverfahren zu benutzen sondern zahlen einfach mit Ihrer Karte.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren PayPal- und Kreditkarten- Zahlungen auf unserer Webseite. Alle Formen von Visa- und Master-Karten können hierfür genutzt werden. Wir können leider keine American Express-Kartenzahlungen entgegennehmen.

Die Transaktionen werden in Pfund Sterling (£)(GBP) berechnet - unter Verwendung des Wechselkurses Ihres Kreditinstituts zur Zeit der Bestellung. Alle Umrechnungen sind ungefähr und unterliegen den Wechselkursfluktuationen. Wir können für internationale Bestellungen - also beispielsweise aus Deutschland - leider nur an die Rechnungsadresse des Kartenbesitzers liefern.

CANCELLING / AMENDING AN ORDER

We are unable to cancel or amend orders after they have been placed. If you have made a mistake with your order, such as an incorrect delivery address, please get in touch with our Customer Service team as soon as possible.

Telefonische Bestellung:

Jackson’s nimmt Aufträge auch telefonisch entgegen - Sie erreichen uns unter der folgenden Telefonnummer: +44 207 254 0077. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie unser Team bezüglich ihrer Bestellung sprechen möchten, Fragen zu einem unserer Produkte haben, oder sich einen maßgefertigten Artikel wünschen.

MwSt (Mehrwertsteuer)

Die Mehrwertsteuer in Großbritannien beträgt 20 %. Alle nach Großbritannien oder in die Europäische Union gelieferten Artikel beinhalten diese Steuer. Alle Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind OHNE MWST.

Rechnungsbelege erhalten Sie über die Bestellliste in ihrem Konto. Loggen Sie sich ein, klicken Sie auf “Mein Konto”, und dann auf “Meine Bestellungen”. Anschließend klicken Sie auf “Ansichts”-Link neben der gewünschten Bestellung und nutzen den “Print”-Button, um eine Kopie Ihres Dokuments zu erhalten - in welchem Sie auch die Mehrwertsteuer für die Gesamtbestellung ausgewiesen finden. Falls Sie detaillierte Informationen zur Mehrwertsteuer benötigen, bitten wir Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Falls Sie als Besucher im Vereinigten Königreich einkaufen und ihren gewöhnlichen Wohnsitz außerhalb der EU haben, haben Sie eventuell Anspruch auf eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer für bestimmte Artikel - beachten Sie dabei jedoch bitte, dass die betreffenden Artikel spätestens drei Monate nach Kauf aus der EU ausgeführt werden müssen, falls Sie diesen Anspruch gültig machen möchten. Möchten Sie Gebrauch von dieser Möglichkeit machen, können Sie ein Formular zum steuerfreien Einkauf von uns anfordern, welches Sie dann mit sich nehmen wenn Sie durch den Zoll im Vereinigten Königreich gehen. Die Zollbehörde wird die Waren begutachten und uns das ausgefüllte Formular innerhalb von drei Monaten zusenden, woraufhin Ihnen dann die Mehrwertsteuer zurückerstattet wird. Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von £5.00 für diese Dienstleistung.