Bestellung & Zahlung

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Artikelsuche:

Unsere Website bietet Ihnen drei verschiedene Suchoptionen an, um Ihnen bestmöglichst dabei zu helfen, einen gewünschten Artikel zu finden.

1) Kategorie: Nutzen Sie die Drop-Down-Menüs unserer Kategorien - Farben, Malgründe, Pinsel, Atelier -  um in unserem Bestand zu stöbern. Grenzen Sie Ihre Suche sodann weiter mit den Kategorieoptionen links auf der Seite ein. Wir haben nur unsere beliebtesten Kategorien auf unserer Homepage. Wenn Sie nach einem spezielleren Artikel suchen, empfehlen wir Ihnen auf den "Gesamtansicht" - Button zu klicken.  

2) Marke: Sollte Ihnen ein bestimmter Artikel vorschweben oder sollten Sie auf der Suche nach neuen Produktideen eines bevorzugten Herstellers sein, so könnte dies die für Sie geeignetste Option sein, sich in unserem Katalog umzusehen. Nutzen Sie dafür entweder das “Marken”-Menü, mit dem Sie eine vollständige Liste der Markenprodukte in unserem Sortiment einsehen können, oder machen Sie Gebrauch von den Filtern innerhalb der alternativen Navigationsmethoden, um so ihre Suchergebnisse stärker auf bestimmte Marken einzugrenzen.

3) Stichwortsuche: Die allgemeine Suchoption in der rechten oberen Ecke der Seite ermöglicht es Ihnen direkt unseren gesamten Katalog nach Stichworten zu durchsuchen. Geben Sie beispielsweise das Stichwort ‘Acryl’ ein, so bekommen Sie drei Arten von Resultaten angezeigt: Beliebte Suchvorschläge, allgemeine Kategorien, die Sie vielleicht durchsehen möchten, und Artikel, die den Begriff 'Acryl' im Namen haben. Die ersten zwei Suchoptionen führen Sie zu einer Übersicht des gesamten Suchergebnisses, welche weiter auf der linken Seite des Bildschirms gefiltert werden kann, während die letzte Option Sie direkt zu unseren vorrätigen Artikeln führt.

Zum Warenkorb (oder zur Wunschliste) hinzufügen:

Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, der Sie interessiert, fügen Sie ihn zu ihrem Warenkorb hinzu. Sie können dann Ihren Einkauf fortsetzen oder Ihren Kauf abschließen, indem Sie zur Kasse gehen. Es ist auch möglich, den Artikel auf eine Wunschliste zu setzen, wenn Sie ihn nicht direkt kaufen möchten - klicken Sie einfach auf ‘zur Wunschliste hinzufügen’ (oder ‘+ Wunschliste). Geben Sie ihre Wunschliste öffentlich frei und schicken Sie sie an Freunde und Familie - so können Sie sich sicher sein, dass ihr nächstes Geschenk eines ist, das Sie sich wirklich gewünscht haben.

Keine Zeit mehr, um ihre Bestellung zum jetzigen Zeitpunkt abzuschließen, und Sie möchten ihre Auswahl nicht verlieren? Versichern Sie sich, dass Sie eingeloggt sind, bevor Sie ihren Einkauf beginnen. (Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, müssen Sie sich dafür bei uns anmelden.) Sind sie eingeloggt, werfen Sie einen Blick in ihren Warenkorb, um zu überprüfen, dass die ausgewählten Artikel darin liegen, und loggen Sie aus: der Inhalt ihres Warenkorbs bleibt bis zu Ihrem nächsten Einkauf gespeichert. Einfach einloggen und auf “Mein Warenkorb” klicken, um ihre Auswahl erneut angezeigt zu bekommen.

Zur Kasse gehen:

Um mit dem Kaufabschluss zu beginnen, gehen Sie auf “Mein Warenkorb” in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und klicken Sie auf “Korb bearbeiten”. So wird Ihnen nochmals eine Übersicht ihrer Artikelauswahl angezeigt. Sie erhalten hier auch eine grobe Schätzung der Versandkosten für die Bestellung, und können gegebenenfalls den Code eines Geschenkgutscheins einlösen. Wenn Sie bereit sind, ihre ausgewählten Artikel zu bestellen, klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”.

Falls Sie noch nicht eingeloggt sind, werden Sie nun gebeten, dies zu tun. Das Einloggen hat Vorteile für Kunden, die möglicherweise in der Zukunft weitere Bestellungen bei uns machen möchten, da es Ihnen erlaubt, ihre Versand- und Rechnungsadressen zu speichern. Sie können ihre Bestellung auch als Gast abschließen, ohne für die Bestellung extra ein Konto zu eröffnen. Um die Nachweisbarkeit der Transaktionen sicherzustellen, ist die Zahlung für Gäste nur über PayPal möglich. Sie brauchen allerdings kein eigenes PayPal-Konto, um dieses Zahlungsverfahren zu benutzen sondern zahlen einfach mit Ihrer Karte.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren PayPal- und Kreditkarten- Zahlungen auf unserer Webseite. Alle Formen von Visa- und Master-Karten können hierfür genutzt werden. Wir können leider keine American Express-Kartenzahlungen entgegennehmen.

Die Transaktionen werden in Pfund Sterling (£)(GBP) berechnet - unter Verwendung des Wechselkurses Ihres Kreditinstituts zur Zeit der Bestellung. Alle Umrechnungen sind ungefähr und unterliegen den Wechselkursfluktuationen. Wir können für internationale Bestellungen - also beispielsweise aus Deutschland - leider nur an die Rechnungsadresse des Kartenbesitzers liefern.

CANCELLING / AMENDING AN ORDER

We are unable to cancel or amend orders after they have been placed. If you have made a mistake with your order, such as an incorrect delivery address, please get in touch with our Customer Service team as soon as possible.

Telefonische Bestellung:

Jackson’s nimmt Aufträge auch telefonisch entgegen - Sie erreichen uns unter der folgenden Telefonnummer: +44 207 254 0077. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie unser Team bezüglich ihrer Bestellung sprechen möchten, Fragen zu einem unserer Produkte haben, oder sich einen maßgefertigten Artikel wünschen.

Mehrwertsteuer, Verkaufssteuer, Zollgebühren und von der Mehrwertsteuer befreite Bestellungen

Der aktuelle britische Mehrwertsteuersatz beträgt 20 %. Diese wird allen Bestellungen beigefügt, die an eine Adresse im Vereinigten Königreich geliefert werden.

Der aktuelle britische Mehrwertsteuersatz beträgt 20 %. Diese wird allen Bestellungen beigefügt, die an eine Adresse im Vereinigten Königreich geliefert werden..

EU-Bestellungen unter 150 € (Euro)
Zwischen 0 und 149,99 € (ohne Versand) -Ja, Mehrwertsteuer und kein Zoll.
Bestellungen unterliegen dem Mehrwertsteuersatz des Landes, in das die Waren geliefert werden.

Die Mehrwertsteuer wird zu Ihrer Warensumme hinzugefügt.

EU-Bestellungen über 150 € (Euro)

Über 150 €, bei allen Waren aus der EU und/oder UK - Ja, Mehrwertsteuer und eventuelle Zölle.*

Die Mehrwertsteuer wird nicht zu Ihrer Warensumme hinzugefügt, aber ein entsprechender Betrag wird zu den Versandkosten hinzugefügt.

*Zölle: Kunden müssen möglicherweise zusätzliche Gebühren an den Zoll für Waren zahlen, die von außerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs stammen.

Beachten:Bestellungen in EU-Länder über 150 Euro können nicht über das IOSS-System abgewickelt werden, was bedeutet, dass Mehrwertsteuer und Zollgebühren vom Käufer der Waren bei der Einreise in die EU bezahlt werden müssen.
Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass Jackson’s Art Supplies Ltd. zur Erleichterung der Zollabfertigung ihrer Bestellung die Dienste eines Agenten in Anspruch nimmt, der im Namen des Kunden handelt und ihn für Zollzwecke vertritt.

Norwegen unterliegt einer Mehrwertsteuer von 25 %. Bestellungen über 3000 NOK können auch Einfuhrzöllen unterliegen.

Australiaunterliegt einer Umsatzsteuer von 10 %. Bestellungen über 1000 AUD werden vom australischen Zoll bearbeitet und Einfuhrzölle und andere Gebühren werden erhoben.

Vereinigte Staaten von Amerika: Bestellungen aus den USA unterliegen der lokalen Umsatzsteuer in Illinois, Maryland, Minnesota, New Jersey, Utah, Virginia, der Satz variiert je nach Distrikt. Jacksons liegen derzeit nicht über dem Schwellenwert für die Umsatzsteuer in allen anderen Staaten, und Steuern werden nicht hinzugefügt.

Kanada: Bestellungen aus Kanada unterliegen keiner Umsatzsteuer, aber Bestellungen über 20 USD können bei der Ankunft in Kanada Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen.

Russland: Bestellungen aus Russland unterliegen keiner Umsatzsteuer, aber Bestellungen über 200 € unterliegen einer kombinierten Zoll- und Umsatzsteuer von 15 %, berechnet auf den Betrag über dem Schwellenwert von 200 €.p>

Rest der Welt: Bestellungen aus dem Rest der Welt sind von der Mehrwertsteuer und der Verkaufssteuer befreit, Sie werden jedoch möglicherweise aufgefordert, lokale Steuern und Zollgebühren zu zahlen, wenn die Waren im Bestimmungsland ankommen.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Änderungen der internationalen Steuervorschriften und Schwellenwerte mussten wir in einer Reihe von Ländern und Bundesstaaten Steuern auf unsere Verkäufe erheben und in einigen anderen neue Steuersätze erheben. Wenn diese Steuern berechnet wurden, wird der Betrag an der Kasse im Abschnitt „Warenkorbsumme“ angezeigt. Bitte beachten Sie, dass diese Steuersätze vom Land oder Staat festgelegt werden und sich nur aufgrund der Gesetzgebung des betreffenden Steuerhoheitsgebiets ändern.

Sie können Kopien Ihrer Rechnungen anzeigen und ausdrucken, indem Sie den Bestellverlauf in Ihrem Konto anzeigen; nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie sich zu „Mein Konto“ durch und wählen Sie „Meine Bestellungen“ aus dem Menü. Klicken Sie dann auf den Link „Bestellung anzeigen“ neben der Bestellung, die Sie anzeigen möchten. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Drucken“ klicken, können Sie eine Kopie Ihrer Rechnung herunterladen, die eine Gesamtumsatzsteuer für die Bestellung enthält.