allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Besuch auf der neuen Webseite von Jackson's Art Supplies - Wir hoffen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns genießen. Beim Durchstöbern und Einkaufen von Artikeln dieser Webseite, stimmen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingunge dieser Webseite zu. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durchzulesen und sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie irgendwelche Zweifel bezüglich des Inhalts haben. Wenn Sie diesen Bezeichnungen nicht zustimmen, ist die Benutzung unserer Webseite nicht zulässig.

Preiskalkulation

Wir berechnen unsere Preise zunächst ohne MwSt, und fügen sie dann den Artikelkosten für die Kunden hinzu. Das bedeutet, dass einige unserer Preise zum nächsten Penny aufgerundet werden, und dass gelegentlich beim Kauf von großen Mengen des gleichen Artikels eine Verteuerung von einem oder zwei Pennys auftreten kann. Zum Beispiel beim Kauf eines halben Näpfchens, das 20p inkl MwSt einzeln verkauft wird, liegt der reale Preis eher bei 20.01p. Ein Kunde, der 100 Stücke bestellt, wird £ 20.01 infolgedessen bezahlen. Setzen Sie sich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung, wenn Ihre Bestellung betroffen ist. Leider sind wir außerstande, diesen Aspekt unserer Preiskalkulation zu ändern, aber wir werden Ihnen den Preisunterschied zwischen dem angezeigten Preis und dem aufgerundeten Preis ersetzen. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass unsere Preise, Gebühren und Preisnachläße in Pfund (£) (GBP) berechnet werden, d.h., dass sie den Wechselkursfluktuationen unterworfen sind. Die Berechnung erfolgt auf der Basis des Wechselkurses Ihres Bankunternehmens zur Zeit der Bestellung.

Niedrigpreisgarantie

Jackson's ist preislich nie zu schlagen! Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Preis-Leistungsverhältnis unseres breiten Sortiments an hochwertigen Künstlerartikeln zu bieten. Sollten Sie das gleiche Produkt auf einer britischen Webseite zu einem niedrigeren Preis finden, schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit Details, wo Sie es gesehen haben und wir werden diesen Preis für Ihre Bestellung akzeptieren. Wenn Sie innerhalb von sieben Tagen (nach verbindlichem Kauf bei Jackson's) einen niedrigeren Preis finden, werden wir Ihnen die Preisdifferenz auf Ihr Konto anrechnen.*

*von dieser Regel ausgeschlossen sind Auslaufware, Auktionswebseiten, Webseiten außerhalb Grossbritanniens und Sonderangebote mit einem Rabatt von 45% des RRP. Bitte beachten Sie auch die anfallenden Portokosten.

Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer, außer von der Mehwersteuer (MwSt) befreite Artikel wie Bücher. Wenn Sie Waren kaufen, die außerhalb der EU geliefert werden sollen, sind Sie nicht verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu bezahlen, und diese wird bei Abwicklung Ihrer Bestellung vom Bestellwert abgezogen.

Gebrauch der Webseite

Wenn Sie sich als Kunde einschreiben und einloggen, müssen Sie sicherstellen, dass alle Ihre Angaben der Richtigkeit entsprechen, so genau und komplett wie möglich sind. Sie erklären, keinen falschen Namen oder keine Anmeldung im Namen einer dritten Person ohne deren Kenntnis und Erlaubnis zu benutzen.

Setzen Sie sich mit uns bitte in Verbindung, sollten sich Ihre Personendaten ändern.

Urheberrechtliche Erklärung

Alle Inhalte (Text und Bilder) auf Jacksonsart.com sind Eigentum von Jackson's Art Supplies. Reproduktionen von Bild und Text von Jacksonsart.com sind nur für persönlichen und pädagogischen Gebrauch erlaubt. Kommerzielles Kopieren sowie Verleih sind verboten. Jede Verletzung dieser Rechte wird verfolgt.

Unsere Rechte

Jackson's Art Supplies bewahrt sich das Recht, ohne vorherige Ankündigung Artikel auf der Webseite zu modifizieren oder zurückzuziehen (entweder vorläufig oder permanent).

Wenn Modifikationen ohne vorherige Ankündigung gegenüber unseren Kunden gemacht werden, fällt es in die Verantwortung des Kunden, zu gewährleisten, dass der Kunde über diese Änderungen informiert ist. Durch Forsetzen Ihres Kaufvorgangs stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Im anderen Fall müssen Sie bitte sofort mit der Benutzung der Webseite aufhören und Kontakt mit uns aufnehmen.

Gebrauchseignung

Bei Jackson's machen wir alles, um Ihnen den höchsten Qualitätsstandart zu gewährleisten. Es liegt aber in der Verantwortung des Kundes, sicherzustellen, dass die gekauften Waren den Bedürfnissen und persönlichen Anforderungen entsprechen und dass die Waren in mängelfreiem Zustand ankommen. Viele unserer Produkte werden mit natürlichen Substanzen hergestellt, daher kann sich das Verhalten der Produkte unter verschiedenen Umwelteinflüssen verändern. Ihre Struktur kann auch je nach Herstellungsprozess variieren. Jackson's bemüht sich, Konsitenz und Kontinuität der Produkte zu gewährleisten und unter keinen Umständen werden Wertansprüche anerkannt, die aus dem Gebrauch unserer für den Benutzer unzutreffender Produkte und daraus folgender negativer Beeinträchtigung der Arbeit resultieren. Unsere Haftung ist deshalb allein auf die Beschaffenheit der Waren beschränkt.

Bei Jackson's Art Supplies versuchen wir, die Gefahr der Beschädigung der Waren im Laufe des Transports durch sichere Verpackung zu minimieren. In seltenen Fällen kam es zu Beschädigungen auf dem Lieferweg. Wir empfehlen sorgfältiges Öffnen der Pakete, um evt Auslaufen zu vermeiden und desweiteren Beschädigung anderen Eigentums (Teppiche/Kleidung). Infolge falschen Öffnens verursachte Beschädigungen der Pakete fallen nicht unter das Haftungsrecht von Jackson's Art Supplies.

Schutz der Personenbezogenen Daten

Alle von Ihnen zur Vertragsabwicklung übermittelten persönlichen Daten,werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Ihre Daten werden auf einem Security Server nur für die Vertragsabwicklung gespeichert. Wenn Sie eine Bestellung auf der Webseite von Jackson's Art Supplies machen, benötigen wir die folgenden zur Vertragsabwicklung erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten:

Name
Adresse ( Rechnungs-und Lieferadresse)
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Karte-Zahlungsdetails
zusätzliche Lieferinformationen

Jede persönliche Information wird vertraulich behandelt. Wir werden Ihre Information nur zum folgenden Zweck benutzen:

1. Abwicklung einer Bestellung

In bestimmten Fällen wird bei Jackson's Art Supplies bestellte Ware vom Frachtführer ( Paketdienst/Spediteur) direkt zum Kunden zu transportiert. Aus diesem Grund werden die Adresse und Kontaktdaten an den Frachtführer weitergegeben. Wir garentieren, dass alle Daten vom Frachtführer im Einklang mit den Datenschutzbestimmungen in Grossbritannien behandelt werden und für keinen anderen Zweck als zur Zustellung der Ware verwendet werden. Bei dieser Rechtslage wird der Frachtführer von Jackson's als ein Datenverarbeiter angesehen und als solcher hat er keinen Besitz oder Kontrolle über Ihre Daten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ist unzulässig.

2. Bearbeitung der Webseite

3. Newsletter Melden Sie sich jetzt für unseren Newsletter an und bleiben Sie so immer auf dem Laufenden! Wir informieren Sie über Produktneuheiten, aktuelle Trends und Aktionsangebote. Sollten Sie nicht wünschen, unseren Newsletter zu erhalten, überprüfen Sie bitte beim Auschecken, das entsprechende Feld nicht angeklickt zu haben. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, schicken Sie uns bitte eine leere E-Mail mit dem Bezugswort ' Remove' an mail@jacksonsart.info.

4. Um Feedback über Feefo zu sammeln

Weitergabe der Daten an Dritte

Die für den Datenschutz zuständige Stelle erklärt:

Als Dritter, in bezug auf Personalangaben, gilt nicht:

(a) der Grund der Datenerhebung
(b) der Datenkontrolleur
(c) jede Datenverarbeitungsanlage oder andere zur Datenkontrolle/Datenverarbeitung ermächtigte Personen.

Jackson's Art Supplies werden in keinem Fall Kundendaten an Dritte weitergeben.

Wir möchten Sie aber darauf aufmerksam machen, dass wenn wir durch die Polizei oder offiziellen Stellen gebeten werden, Ihre Daten im Rahmen einer Untersuchung illegaler Aktivitäten weiterzugeben,wir gezwungen sind, dieser rechtlichen Verpflichtung nachzukommen.

Cookies und Server Sessions werden benutzt, um unser Internet-Angebot von Jacksonsart.com persönlicher und kundenfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie mehr Information in diesem Zusammenhang wünschen, senden Sie uns eine E-Mail an: customerservices@jacksonsart.co.uk

Auftragsbearbeitung

Vertragsschluss und Auftragsvergabe per Internet.

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, mit Ihnen einen Vertag über die bestellten Waren abzuschliessen. Sie finden eine Anleitung, wie sie in wenigen Schritten die Bestellung durchführen können:

• Artikel, die sie kaufen möchten, legen Sie in den Warenkorb. Um den Bestellvorgang abzuschliessen,klicken Sie auf den 'Bestellung'-Button.
• Sie erhalten von uns eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung und die Details der bestellten Waren bestätigen ( Bestellbestätigung).
• Ebenso erhalten Sie eine E-Mail, wenn die Lieferung Ihres Artikel erfolgt.
• Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns ist gültig, wenn wir das Produkt an Sie versenden, ausser wenn wir feststellen, dass wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren können, Sie Ihre Bestellung geändert oder 24 H nach Eingabe der Bestellung storniert haben.

Das Nichtzustandekommen des Vertrags kann aus folgenden Gründen erfolgen:

• Die von Ihnen bestellte Ware ist nicht mehr verfügbar.
• Fehlen einer Zahlungsermächtigung Ihres Kreditinstituts.
• Unwirksamkeit bei Feststellung von Preisänderungen, Irrtümern, Druckfehlern oder Produktbeschreibungen.
• Unwirksamkeit bei Nichterfüllen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB).
• Die gesamte Korrespondenz während des gesamten Bestellprozesses wird in englischer Sprache durchgeführt.

Auftragsrückstand und Spezielle Bestellartikel

Wenn Ihre Ware nicht verfügbar ist, werden wir Sie möglichst umgehend informieren. Ihre Bestellung kann für bis zu 48h verzögert werden, wenn wir eine Lieferung der Waren von Seiten des Herstellers erwarten.Wahlweise kann bei Wunsch Ihrerseits die nicht vorrätige Ware zu einem späteren Zeitpunkt abgeschickt werden oder Sie können eine gleichwertige Ware wählen, oder die Ware kann aus Ihrer Bestellung gestrichen werden. Auslaufartikel werden zur Zeit des Eingangs der Bestellung (im Gegensatz zu brieflicher oder telefonischer Bestellung) in Rechnung gestellt , können aber auf Wunsch zurückerstattet werden, wenn die Ware durch die Verzögerung nicht mehr aktuell ist.

Die auf der Website angegebenen durchschnittlichen Lieferfristen hängen von den Lieferfristen des Produktherstellers ab. Dabei wird nicht garantiert, dass der Hersteller genügend Ware auf Lager hat und die Ware termingerecht geliefert wird.

Einige auf unserer Website verzeichneten Artikel werden als ' spezielle Bestellartikel' gekennzeichnet, und diese Artikel sind nicht in unseren Warehouses vorrätig. Wenn Sie einen dieser Artikel kaufen möchten, wird es wahrscheinlich eine Verzögerung Ihrer gesamten Lieferung geben, bis dieser Artikel von unseren Lieferanten angeliefert wurde.

Wenn Sie einen bestimmten Artikel eines Herstellers, der auf unserer Webseite vertreten ist, suchen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir diesen speziellen Artikel für Sie bestellen können.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptiere folgende Kreditkarten als Zahlungsmittel :Visa, MasterCard, Switch, Maestro, und Solo. Wir können zur Zeit keine American Express- Karten akzeptieren.

Jackson's Art Supplies wird die Zahlung zur Zeit Ihrer Online-Bestellung erfolgen, darin eingeschlossen sind Waren bei Lieferrückstand (Zahlungen bei telefonischen oder brieflichen Bestellungen werden bei Versand übermittelt). Rückerstattung und Widerruf des Vertrags können jederzeit in Kraft treten. Wenn Sie als Kunde ausserhalb Großbritanniens bei uns bestellen, werden alle Transaktionen in Pfund (£) berechnet und anschliessend gemäss des Wechselkurses Ihres Kredit-Institus umgerechnet.

Briefliche Bestellungen

Wenn Sie per Scheck bezahlen möchten,müssen Sie Ihre Bestellung per Post schicken. Sie können die Bestellung auf freiem Papier formulieren oder einen Bestellschein von der Website ausdrucken. Stellen Sie bitte den Scheck auf : 'Jackson's Art Supplies' aus. Die Bearbeitungszeit hängt von der Laufzeit der brieflichen Bestellung ab. Wahlweise können Sie uns Ihre Bestellung telefonisch oder per E-Mail übermitteln und wir werden Ihnen bei Eingang der Bestellung eine Liefernummer mitteilen. Bitte schreiben Sie diese Liefernummer auf die Rückseite des Schecks.

Die Lieferadresse ist : Jackson's Art Supplies, 1 Farleigh Place, London, N16 7SX, Großbritannien.

MwSt (Mehrwertsteuer)

Die Mehrwertsteuer für Bestellungen innerhalb der Eu beträgt 20%. Für Kunden ausserhalb der Eu entfâllt die MwSt.

Rückzahlung der MwSt

Wenn Sie Waren aus Großbritannien ausführen, die Sie zum Gebrauch außerhalb Großbritanniens gekauft haben, und wenn diese Waren innerhalb von drei Monaten nach Kauf aus dem Land ausgeführt werden, können Sie die MwSt rückerstattet bekommen. Sie bezahlen zunächst die MwSt, füllen ein bei uns erhältliches Formular aus. Bei der Zollabfertigung wird Ihre Ware untersucht und das Forumlar für die MwSt-Rückzahlung wird uns dann zugeschickt. Dieser Verwaltungsprozess kann bis zu drei Monaten dauern. Wenn wir das Formular von der zuständigen Stelle erhalten, werden wir Ihnen die MwSt zurückerstatten. Wir berechnen jetzt £ 5.00 Verwaltungsgebühr für diesen Verwaltungsaufwand. Wenn es für Sie zutreffend ist sind, informieren Sie uns bitte gleich bei der Bestellung.

Rücksendungen von Waren

Für Artikel mit Kaufnachweis von Jackson's Art Supplies, welche Sie zurücksenden möchten, erstatten wir Gutschriften oder Rückerstattungen. Die Frist für die Rücksendung beträgt 28 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung. Die Ware muss in mängelfreiem Zustand zurückgeschickt werden. Die Rücksendung solcher Ware liegt in der Verantwortung des Kunden und er muss Sorge tragen, dass die Ware materialgerecht verpackt und unbeschädigt bei uns ankommt. Fehlbeträge oder Bestellfehler sollen innerhalb von 7 Tagen registriert werden.

Wir bieten Preisnachläße für umfangreiche Bestellungen an. Die Bestellung muss einen Wert von £ 150 erreichen. Bitte beachten Sie , dass manche Artikel nicht in die Preisnachlassrechnung einbezogen werden können. Für Lehrer, Kunstgruppen und Berufskünstler sind diese Preisnachlässe sehr interessant. Kunstlergruppen können eine Sammelbestellung aufgeben, wenn die Bestellung an eine Adresse geliefert wird.

Unser Treuesystem

Um Ihnen für Ihre Kundentreue zu danken, haben wir ein neues Treuesystem eingeführt. Seit dem Sommer 2012 haben wir Treuepunkte bei jeder Bestellung vergeben.

Wenn Sie seit dieser Zeit bei uns geshoppt haben, finden Sie die Zahl der gesammelten Treuepunkte auf Ihrem Treuekonto. Auf der Website können Sie Ihre angesammelten Punkte und ihren Wert im Feld ' Mein Konto' anklicken. Für je £ 5 pro Bestellung erhalten Sie 50 Punkte, welche einen Rabatt von 5p für Ihre nächste Bestellung bedeuten. Sie können frei wählen, die Punkte zu sammeln und sich am Ende einen Artikel zu gönnen, oder aber die Punkte bei jedem Einkauf zu benutzen. Wir werden in Zukunft bei bestimmten Angeboten/Sonderangeboten zusätzliche Punkte vergeben. Es lohnt sich, unsere Online-Angebote im Auge zu behalten! Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Treupunkte nur einmal eingetauscht werden können und nicht in Bargeld umgetauscht werden können.

Produktbeschreibung

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise von Artikeln, die auf unserer Website erscheinen, zur Zeit der Online-Veröffentlichung den tatsächlichen Verhältnissen entsprechen. Farbmuster auf der Onlineseite geben Ihnen eine Idee der entsprechenden Farbe, aber beachten Sie bitte, dass es zu Farbabweichungen aufgrund der Farbwiedergabe mit Hilfe von Computerbildschirmen kommen kann. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Farbe zu wählen und die Kosten der Rücksendung unangebrachter Farben gehen zu Lasten des Käufers. Obwohl wir uns immer bemühen, die Website so aktuell wie möglich zu halten, kann es zu Abweichungen , Produktbeschreibungen eingeschlossen, beim Zeitpunkt Ihrer Bestellung kommen. Wir können den Preis eines Artilkels erst dann bestätigen, wenn Ihre Bestellung von uns akzeptiert wurde. Wir behalten uns das Recht auf Preisänderungen vor. Im Falle eines Fehlers bei der Preisauszeichnung , wird sich unser Kundendienst mit Ihnen so bald wie möglich in Verbindung setzen, um Sie über den korrekten Preis zu informieren. Es besteht keine Verpflichtung, den Kaufvorgang fortzuführen.

Geschenkgutscheine

1. Geschenkgutscheine können gegen alle im Sortiment von Jackson's Art Supplies vorrätigen Artikel eingelöst werden. Wenn eine Bestellung telefonisch übermittelt wird,wird unser Verkaufteam Sie bitten, den Code Ihres Geschenkgutscheins zu übermitteln. Geschenkgutscheine können auch persöhnlich an unserer Verkaufsstelle Farleigh-Platz, London N16, eingelöst werden.

2. Um Geschenkgutscheine Online einzulösen, geben Sie bitte den Code ein, der auf der Rückseite des Gutscheins, im Feld 'Promotion-Code ' erscheint. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass nur Geschenkgutscheine mit dem Kaufdatum nach dem 22. März 2012 in diesem Feld eingetragen werden können. Vor diesem Datum gekaufte Geschenkgutscheine müssen im Feld ' Bestellanmerkungen ' eingetragen werden. Der Wert des Gutscheines wird bei der Rechnungsaustellung der Bestellung berücksichtigt.

3. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden.

4. Wenn der Wert Ihrer Bestellung geringer ist als der Wert der Geschenkgutscheins, den Sie als Zahlungsmittel gebrauchen möchten,wird der Unterschied auf Ihr Konto gutgeschrieben.

5. Sobald Sie uns die Nummer Ihres Geschenkgutscheins im Zusammenhang mit einer Bestellung eingegeben haben, gilt der Geschenkgutschein als eingesetzt und kann nicht wiederverwendet werden. Aus diesem Grund raten wir Ihnen, die abgelösten Geschenkgutscheine zu vernichten, um eventuelle Konfusionen zu vermeiden.

6. Bei Verlust oder Beschädigung Ihres Geschenkgutscheins ,setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienst in Verbindung. Bitte teilen Sie uns die Einzelheiten des ursprünglichen Ankaufs (Datum/Postleitzahl oder Kundennummer des Käufers) mit und wir werden imstandesein, Ihnen ein Duplikat zu schicken.

7. Wenn Sie entscheiden, die Artikel, die sie mit dem Geschenkgutschein gekauft haben, zurückzugeben, können wir keine Rückzahlung in bar erhalten. Sie erhalten eine Gutschrift auf Ihr Konto für weitere Bestellungen. Für die Rücksendung gelten die gleichen Bedingungen: Wenn Sie die Ware ohne Mängel erhalten haben, aber von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen wollen, liegt es in der Verantwortung des Kunden, diese Ware konform verpackt und ohne Wertverlust an Jackson's Art Supplies zurückzuschicken. Bei Transportschäden können wir Ihnen nicht die volle Rückzahlung Ihrer Warenwertes zukommen lassen.

8. Geschenkgutscheine sind seit 2 Jahren ab Ausstellungsdatum gültig.