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Envío sin seguimiento

Si ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío, su paquete está en camino y debería llegarle en el plazo de entrega aproximado indicado en caja. Por favor, espere unos días más antes de ponerse en contacto con nosotros, ya que el paquete puede haber sufrido un pequeño retraso a nivel local.

Envío con seguimiento

En un plazo de 24 horas a partir de la confirmación del envío, debería recibir una actualización del progreso del mensajero. Si aún no lo ha recibido, puede encontrar un enlace de seguimiento en la sección "Mis pedidos" cuando acceda a su cuenta.

Nuestro sitio web y nuestro blog están repletos de información útil recopilada a lo largo de los años y redactada por nuestro entregado equipo de artistas. Puede buscar productos por nombre, marca o código de producto utilizando la herramienta de búsqueda del menú de la web o del blog. Visite nuestro blog aquí.

En el caso de los productos agotados de los que conocemos la fecha de entrega, mostraremos la fecha en la página del producto. Si un producto está agotado y no hay una fecha de entrega estimada, significa que estamos esperando más información de nuestro proveedor.

Para estar informado de cuándo el producto está en stock, utilice el botón de notificación de registro en la página del producto y deje su dirección de correo electrónico. Esta actualización está automatizada, por lo que se enterará antes que el equipo de atención al cliente.