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Notre équipe de service clientèle, experte en matériel artistique, s'engage à offrir un service de haute qualité de manière continue.

Langues disponibles : Veuillez noter que notre service clientèle est disponible uniquement en anglais. Cependant, si vous utilisez notre service de chat, nous serons en mesure de vous assister.

Pour obtenir de l'aide : La meilleure façon de résoudre vos questions est de consulter notre Centre d'Aide et de Conseils ou de nous envoyer un message via la Boîte de Messagerie du Service Client disponible sur cette page.


Nous vous recommandons de discuter avec notre équipe du service client si vous souhaitez :

- Annuler une commande (avant l'expédition)
- Modifier l'adresse de livraison d'une commande (avant l'expédition)
- Poser toute autre question urgente

Service Clientèle au Royaume-Uni

Contact : +44 (0)207 254 0077

Horaires :
- Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h30 GMT
- Samedi : 10h00 - 16h00 GMT


Pâques 2026 - Horaires du Service Client (Royaume-Uni)

Jeudi 2 avril : Ouvert

Vendredi 3 avril : Fermé - Vendredi saint

Samedi 4 avril : Fermé

Dimanche 5 avril : Fermé - Dimanche de Pâques

Lundi 6 avril : Fermé - Lundi de Pâques (jour férié)

Mardi 7 avril : Ouvert

Noël 2025 - Horaires d’ouverture du Service Clientèle au Royaume-Uni

Mercredi 24 décembre : 9h - 16h GMT
Jeudi 25 décembre : Fermé
Vendredi 26 décembre : Fermé
Samedi 27 décembre : Fermé
Dimanche 28 décembre : Fermé
Lundi 29 décembre : Ouvert
Mardi 30 décembre : Ouvert
Mercredi 31 décembre : Ouvert
Jeudi 1er janvier : Fermé
Vendredi 2 janvier : Ouvert


Noël 2025 - Dates limites de commande


QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ) (LES RÉPONSES SONT EN ANGLAIS) 


1. Comment puis-je suivre ma commande ?


2. Comment puis-je utiliser mes points de fidélité ?


3. Comment puis-je effectuer un retour ?


4. Où trouver les coûts et délais de livraison ?


5. Est-ce que vous alignez vos prix ?


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