Livraisons et Taxes

Pour vous assurer que vos cadeaux arrivent avant le 25 décembre, veuillez vérifier les options de livraison et les délais estimés affichés lors du Checkout avant de passer votre commande. Les délais de livraison varient selon les articles et la destination.

Si vous commandez près du 25, nos Bons Cadeaux sont une excellente option de dernière minute et peuvent être envoyés immédiatement par e mail au destinataire.

Notre entrepôt au Royaume Uni sera fermé les 25 et 26 décembre, ainsi que le 1er janvier.

Notre entrepôt dans l’UE sera fermé du 24 au 28 décembre, ainsi que le 1er janvier.

Nous proposons une large gamme d'options de livraison, y compris l'expédition prioritaire dès que cela est possible, car nous savons à quel point il est important de pouvoir se mettre rapidement à l’œuvre. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, de la taille et du poids de la commande, dans le but de vous offrir le meilleur tarif et les délais de livraison les plus rapides.

Pour déterminer rapidement vos options de livraison et les coûts associés, rendez-vous sur la page du panier, saisissez votre code postal et cliquez sur "Obtenir un devis".

Toutes les commandes passées sur notre site européen sont expédiées depuis notre entrepôt situé dans l'Union européenne.

Nous avons apporté ce changement afin de simplifier vos achats au sein de l'UE. Face à l'augmentation des droits de douane et des frais d'importation sur les commandes expédiées depuis le Royaume-Uni, l'expédition depuis notre entrepôt européen vous permet de profiter d'une expérience d'achat et de livraison plus simple, sans frais d'importation imprévus.

Ce que cela signifie pour votre commande

• TVA : La TVA est incluse dans le montant total de votre commande, au taux applicable dans votre pays de livraison. Son montant est indiqué dans votre panier et lors de la validation de votre commande.
• Droits de douane européens sur les petits colis : Ces frais ne s'appliquent pas à votre commande.
• Frais d'importation et droits de douane : Aucun frais d'importation ni droit de douane supplémentaire n'est à prévoir, puisque votre commande est expédiée depuis l'Union européenne.

Nous avons fait évoluer notre sélection de produits pour mieux répondre aux besoins de nos clients européens. Vous remarquerez donc peut-être quelques changements dans les articles disponibles.

Nous sélectionnons avec soin notre matériel de beaux-arts et travaillons continuellement à enrichir notre gamme, afin de vous proposer un choix toujours plus varié de fournitures artistiques de qualité.

Nous proposons les meilleurs tarifs d'expédition internationale parmi tous les fournisseurs d'art basés au Royaume-Uni, car nous expédions des centaines de commandes dans le monde entier chaque jour.

Pour connaître les coûts d'expédition exacts et les options disponibles, veuillez ajouter les articles souhaités et l'adresse de livraison à votre panier. Le site Web déterminera ensuite les options de messagerie disponibles et les prix réduits.

Nous réduisons au maximum les tarifs d'expédition et, lorsque cela est possible, nous expédierons les commandes gratuitement. Nous offrons également automatiquement des réductions d'expédition sur toutes les commandes de plus de  50 € (Euro)

Veuillez vous rappeler que les produits de grande taille et lourds coûtent beaucoup plus cher à expédier que les produits petits et légers. Si une estimation de livraison vous semble élevée, essayez de retirer des produits de grande taille ou lourds de votre panier pour comparer.

Dépensez plus de 50 € pour obtenir une réduction de 5 € sur les frais d'expédition.
Dépensez plus de 75 € pour obtenir une réduction de 7,50 € sur les frais d'expédition.
Dépensez plus de 100 € pour obtenir une réduction de 10 € sur les frais d'expédition.
Dépensez plus de 200 € pour obtenir une réduction de 20 € sur les frais d'expédition.

Nous ne pouvons pas envoyer par avion des liquides inflammables ou dangereux, ni des aérosols. Ces articles peuvent parfois être expédiés par la route vers certaines destinations européennes, mais cela entraînera des frais de livraison supplémentaires.

Les commandes surdimensionnées ou nécessitant un emballage supplémentaire peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Selon la destination de votre commande, les types de produits achetés et la valeur de votre commande, vous pourriez être responsable du paiement des droits d'importation et des taxes locales, qui sont de votre responsabilité. Veuillez vous référer à notre guide ici.

Veuillez noter que tous les délais de livraison sont des estimations basées sur les jours ouvrables, du lundi au vendredi, et excluent les jours fériés locaux.

LIVRAISON EN BOÎTE POSTALE (PO BOX)
Veuillez noter que si vous choisissez une boîte postale comme adresse de livraison pour une commande, nous ne pourrons pas être tenus responsables si cette commande est perdue ou arrive endommagée.

Nous offrons des réductions sur les frais de livraison pour toutes les commandes de plus de 30 £ (Livre Sterling).

Pour les commandes d'une valeur supérieure à 45 £, la livraison standard au Royaume-Uni est GRATUITE. Veuillez noter que des règles différentes s'appliquent aux adresses non standard et non continentales du Royaume-Uni, veuillez vous référer au chapitre ci-dessous.

Si vous avez commandé des articles de grande taille, tels que des rouleaux de toile, cela peut entraîner des frais de livraison supplémentaires. Si une estimation de livraison dépasse votre budget, essayez de retirer les gros produits de votre panier.

La livraison standard prend de 2 à 5 jours ouvrables.

*Couvre toutes les adresses au Royaume-Uni, à l'exception de celles des Highlands et des îles écossaises, des îles Anglo-Normandes, de l'Irlande du Nord, des îles Scilly et de l'île de Man.

La "Livraison non-standard au Royaume-Uni" est un terme utilisé par les transporteurs pour décrire les adresses qui peuvent être un peu plus complexes à livrer ou qui nécessitent plus de temps pour la livraison. Il peut y avoir des coûts supplémentaires et des délais de livraison prolongés associés à ces codes postaux.

Nous offrons des réductions sur les frais de livraison pour toutes les commandes de plus de 30 £, tout comme nous le faisons pour les adresses standard au Royaume-Uni. Pour connaître les meilleures options de livraison et les coûts, rendez-vous sur la page du panier, saisissez votre code postal et cliquez sur "Obtenir un devis".

Voici quelques idée de ces destinations en fonction des codes postaux :

Highlands et îles écossaises, Îles Scilly, et Île de Man
Veuillez ajouter le nombre de jours suivant aux délais de livraison estimés indiqués lors de la commande :

Ajouter 1 jour aux codes postaux : AB30-31, AB33-38, AB41-45, AB51-56, AB63, DD8-10, FK8 3, FK17-21, PH10-11, PH13-14, TD15 2, IV1-12, IV15-56, IV63, KA27-28, KW1-3, KW5-14, KW18, PA50-PA61, PA78, PH17-26, PH30-50, TR21-25, ZE1-3

Ajouter 2 jours aux codes postaux : HS1-9, KW15, PA20-49, PA62-78, PA80

Ajouter 3 jours aux codes postaux : KW16-17

Irlande du Nord et Îles Anglo-Normandes
Livraison en 3 à 6 jours ouvrables.

UNION EUROPÉENNE

Commandes inférieures à 150 € (euros)
Entre 0 et 149,99 € (hors frais de port) - TVA : Oui ; Droits de douane : Non

- La TVA est ajoutée au montant total de vos marchandises
- Les clients ne devraient pas être tenus de payer des frais supplémentaires à la douane - si une demande de paiement de TVA supplémentaire est faite, veuillez nous contacter

Commandes de plus de 150 € (euros)
Au-delà de 150 €, avec toutes les marchandises de l'UE et/ou du Royaume-Uni -  TVA : Oui et Droits de douane : possibles*

- La TVA n'est pas ajoutée au montant total de vos marchandises, mais un montant équivalent est ajouté aux frais d'expédition
- *Droits de douane : Les clients peuvent être tenus de payer des frais supplémentaires à la douane sur les marchandises provenant de l'extérieur de l'UE ou du Royaume-Uni

Les pays de l'UE collectent la TVA dans le cadre du système IOSS. Notre numéro IOSS est : IM2500000874.

CANADA

Les commandes sont exemptes de taxes de vente lors du paiement.

Veuillez noter que les commandes de plus de 20 $ CAD sont soumises à une taxe d'importation de 5 % payable aux douanes canadiennes.

SUISSE

Les commandes d'une valeur inférieure à 5 CHF (frais de port inclus) ne sont pas soumises à des taxes ou droits d'importation. Les commandes d'une valeur supérieure peuvent être assujetties à la TVA et aux droits de douane, qui peuvent être vérifiés ici.

ROYAUME-UNI

Le taux de TVA actuel au Royaume-Uni est de 20%. Il sera inclus sur toutes les commandes livrées à une adresse au Royaume-Uni.

Il n'y a pas de droits d'importation ni de frais de douane pour les îles Anglo-Normandes. Les commandes sont également exonérées de TVA. Pour vous assurer que cela est traité correctement, veuillez définir votre pays de livraison sur Jersey ou Guernesey plutôt que sur le Royaume-Uni.

AUSTRALIE

COMMANDE À PARTIR DE NOTRE ENTREPÔT AU ROYAUME-UNI
Si les produits de votre panier ne sont disponibles que dans notre entrepôt au Royaume-Uni, la commande sera expédiée à l'international. Dans ce cas, lors du paiement :

- Les options de livraison affichées seront toutes des méthodes d'expédition internationale.
- Les taxes de vente seront automatiquement appliquées conformément aux règles suivantes :

Les commandes de moins de 1000 AUD sont incluses dans une TVA de 10%, ajoutée à votre panier, et il n'y a pas de droits d'importation ni de frais de douane supplémentaires.

Les commandes de plus de 1000 AUD ne comprendront pas la TVA et seront traitées par les douanes australiennes, avec l'application de droits d'importation et d'autres frais.

COMMANDE À PARTIR DE NOTRE ENTREPÔT EN AUSTRALIE
Si les produits de votre panier sont disponibles dans notre entrepôt en Australie, la commande sera expédiée à l'intérieur du pays. Dans ce cas, lors du paiement :

- Les options de livraison affichées seront toutes des méthodes d'expédition domestiques (« AUS »).
- Les taxes de vente seront automatiquement appliquées conformément aux règles australiennes en vigueur.

Veuillez noter que les commandes expédiées depuis le Royaume-Uni et dépassant 1000 AUD ne sont pas soumises à la TVA au moment du paiement, mais seront évaluées par les douanes australiennes et la TVA ainsi que les droits d'importation seront appliqués à l'entrée. Les commandes expédiées depuis Adelaide sont uniquement soumises à la TVA. Notre numéro ARN est le suivant : 3000 1693 9721.

ISRAEL

Les commandes sont exemptes de taxe de vente lors du paiement, et jusqu’à 150 $ US, elles ne sont pas soumises à des frais d’importation. Cependant, les commandes de plus de 150 $ US sont soumises à une taxe d’importation de 18 % et éventuellement à des frais supplémentaires.

En raison de retards persistants aux douanes israéliennes, les colis postaux que nous avons envoyés en Israël via Royal Mail peuvent ne pas afficher de progression dans le suivi pendant qu’ils attendent d’être dédouanés pour leur entrée officielle.

Ces colis ne sont pas perdus et ont été acheminés par avion vers Israël peu après l’expédition, mais la procédure de dédouanement peut prendre plus de temps que d’habitude pour des raisons indépendantes de notre volonté. Pour obtenir des mises à jour sur les colis déjà expédiés, veuillez utiliser le lien de suivi fourni.

Les services de messagerie, tels que FedEx et DHL, restent disponibles et ne sont pas affectés.

JAPAN

Les commandes sont exemptes de taxe de vente lors du paiement. Cependant, si la valeur totale de vos articles dépasse 10 000 JPY, la taxe d'importation sur l'envoi sera de 10 %.

MEXIQUE

Les commandes de moins de 50 USD (frais de port inclus) ne sont pas soumises à la taxe/droits d'importation. Les commandes d'une valeur supérieure à ce montant et inférieures à 1000 USD peuvent être soumises à la TVA de 19 à 20 %.

Les commandes de plus de 1000 USD peuvent également être soumises à des droits à payer aux douanes mexicaines.

NOUVELLE-ZÉLANDE

Les commandes de moins de 1000 NZD sont soumises à une taxe sur les biens et services (GST) de 15 %. Notre numéro de GST en Nouvelle-Zélande est : 137-520-974.

Les commandes de plus de 1000 NZD ne sont pas soumises à la GST lors du paiement, mais seront évaluées par les douanes néo-zélandaises et la GST ainsi que les droits d'importation seront appliqués à l'entrée.

NORVÈGE

Les commandes sont inclusives d'une TVA de 25 %, ajoutée à votre panier, et il n'y a pas de droits d'importation ou de frais de douane supplémentaires. Notre numéro MVA en Norvège est : 2033224.

PHILIPPINES

Les commandes d'une valeur inférieure à PHP 10 000 (frais de port inclus) ne sont pas soumises à des taxes ou droits d'importation. Les commandes d'une valeur supérieure peuvent être assujetties à une taxe sur les biens et services (GST) de 12 % et à des droits d'importation, à payer aux douanes philippines.

SINGAPOUR

Les commandes d'une valeur inférieure à 400 SGD (frais de port inclus) ne sont pas soumises à des taxes ou droits d'importation. Les commandes d'une valeur supérieure peuvent être assujetties à une taxe sur les biens et services (GST) de 7 %, à payer aux douanes singapouriennes.

THAÏLANDE

Les commandes d'une valeur inférieure à 1500 TBH (frais de port inclus) ne sont pas soumises à des taxes ou droits d'importation. Les commandes d'une valeur supérieure peuvent être assujetties à la TVA de 7 % et à des droits de douane de 5 à 30 %, à payer aux douanes thaïlandaises.

TURQUIE

La valeur maximale autorisée pour les envois personnels en Turquie est de 150 €.

ÉMIRATS ARABES UNIS (EAU)

Les commandes d'une valeur inférieure à 1000 AED (frais de port inclus) ne sont pas soumises à des taxes ou droits d'importation.

Les commandes d'une valeur supérieure à ce montant et inférieures à 1000$ (USD) peuvent être soumises à la TVA et aux droits d'importation, à payer aux douanes des Émirats arabes unis.

ÉTATS-UNIS

COMMANDE À PARTIR DE NOTRE ENTREPÔT AU ROYAUME-UNI
Si les produits de votre panier ne sont disponibles que dans notre entrepôt au Royaume-Uni, la commande sera expédiée à l'international. Dans ce cas, lors du paiement :

- Les options de livraison affichées seront toutes des méthodes d'expédition internationale.
- Les taxes de vente seront automatiquement appliquées conformément aux règles suivantes :

Les commandes en provenance du Royaume-Uni sont soumises à la taxe de vente locale dans les États de l'Illinois, du Maryland, du Minnesota, du New Jersey, de l'Utah et de la Virginie - le taux varie selon le district et sera automatiquement ajouté à votre commande.

Tous les autres États sont exemptés de la taxe de vente lors du paiement. Les autorités locales et les douanes peuvent demander des frais d'importation à la place de cela. Veuillez vérifier localement les limites de franchise en douane ou les frais de douane.

COMMANDE À PARTIR DE NOTRE ENTREPÔT AUX ÉTATS-UNIS
Si les produits de votre panier sont disponibles dans notre entrepôt aux États-Unis, la commande sera expédiée à l'intérieur du pays. Dans ce cas, lors du paiement :

- Les options de livraison affichées seront toutes des méthodes d'expédition domestiques ("US").
- Les taxes de vente seront automatiquement appliquées conformément aux règles fiscales intérieures des États-Unis.

RESTE DU MONDE (ROW)

Les commandes sont exemptes de taxe de vente lors du paiement. Les autorités locales et les douanes peuvent demander des frais d'importation à la place de cela.

Veuillez vérifier localement les limites de franchise en douane ou les frais de douane.