POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ta polityka określa, w jaki sposób pozyskujemy, przechowujemy, używamy i udostępniamy Twoje dane osobowe.

1. Nasze zobowiązanie wobec Twojej prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna, i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Aby lepiej chronić Twoją prywatność, udostępniamy tę politykę, wyjaśniającą nasze praktyki dotyczące informacji online i możliwości wyboru dotyczących zbierania i używania Twoich danych.

2. Istotne przepisy prawne

Oprócz naszych systemów biznesowych i wewnętrznych, ta strona internetowa została zaprojektowana zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi w zakresie ochrony danych i prywatności użytkownika:

-  Brytyjski Akt o Ochronie Danych z 2018 roku oraz przechowywana wersja unijnego Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych z 2016/679 (UK GDPR).

-  Australia Privacy Act 1988

3. Zasady naszej polityki prywatności

- Masz prawo zdecydować o otrzymywaniu lub nie naszych wiadomości e-mail w dowolnym momencie.

- Masz prawo do usunięcia wszelkich informacji, jakie posiadamy na Twój temat.

- Nigdy nie sprzedamy, nie wynajmiemy, nie ujawnimy publicznie ani nie udostępnimy Twoich danych osobowych.

- Dane są odpowiedzialnością i powinny być gromadzone i przetwarzane jedynie wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne.

4. Kim jesteśmy?

- Jesteśmy firmą Jackson’s Art Supplies Limited.

- Nasza zarejestrowana siedziba znajduje się pod adresem: 1 Farleigh Place, London, N16 7SX, Wielka Brytania.

- Numer rejestracyjny firmy: UK 3913002.

- Nasz oficer ochrony danych, Stuart Small, dostępny jest pod adresem Jackson’s Art Supplies, Unit J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN, Wielka Brytania lub pod numerem +44 (0)1452 228482.

- Ta polityka wyjaśnia naszą rolę jako administratora danych, gdy używamy Twoich danych osobowych do realizacji zamówień składanych przez Ciebie lub w trakcie interakcji z nami na naszej stronie internetowej.

5. Jakie dane o Tobie zbieramy i gdzie je przechowujemy?

Ta polityka dotyczy wszystkich informacji, które zbieramy lub które są dobrowolnie przekazywane na stronie internetowej Jackson’s Art. Strona ta zbiera i używa danych osobowych z następujących powodów:


Formularze online

Zbieramy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, w tym Twoje imię i adres e-mail, aby zapisać się na nasz biuletyn, otrzymać nasze darmowe treści, komentować naszego bloga, uczestniczyć w Programie Partnerskim lub dokonywać zakupów usług lub produktów online.

 

Dane klienta

Jeśli dokonasz zakupu naszych produktów i/lub usług online, zapiszesz się do naszego biuletynu, skomentujesz naszego bloga, złożysz zapytanie lub wyrazisz opinię, zbierzemy następujące informacje.

- Imię

- Adres (wystawienie faktur i dostawy)

- Adres e-mail

- Numer telefonu kontaktowego

- Instrukcje dostawy

- Te informacje są przechowywane bezpiecznie na naszych serwerach.


Śledzenie odwiedzających stronę internetową


Tak jak większość stron internetowych, nasza strona korzysta z narzędzia Google Analytics. Narzędzie to zbiera informacje w formie anonimowej, w tym liczbę odwiedzających stronę, skąd pochodzą i jakie strony odwiedzają. Wykorzystujemy te informacje, aby lepiej zrozumieć, jak odwiedzający nas znajdują i korzystają z naszej strony internetowej. Możemy wykorzystać to do dostosowywania naszej strony internetowej, aby zapewnić lepsze doświadczenie użytkownika.

Śledzimy również niektóre platformy mediów społecznościowych, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcje z naszą stroną za pośrednictwem mediów społecznościowych i aby śledzić skuteczność wszelkich reklam, które umieszczamy na mediach społecznościowych.

Wszystkie te dane są anonimizowane, ale możesz zrezygnować z tego śledzenia w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki. Zobacz naszą politykę plików Cookie w celu uzyskania więcej szczegółów.

Nasza strona internetowa używa oprogramowania śledzącego Twoje dane IP. Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, możemy automatycznie rejestrować Twój adres IP, czyli unikalny identyfikator Twojego komputera lub innego urządzenia dostępowego. Nie będziemy używać Twojego adresu IP do identyfikacji Ciebie jako osoby w żaden sposób.

Używamy adresów IP w celu przywrócenia informacji o koszyku lub zmiany języka lub waluty.


Formularze kontaktowe i linki e-mail


Jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie kontaktowej, żadne z danych, które nam dostarczysz, nie będzie przechowywane przez tę stronę internetową ani przekazywane/obrabiane przez jakiegokolwiek z zdefiniowanych poniżej zewnętrznych procesorów danych. Dane będą zamiast tego zbierane w wiadomość e-mail i przesyłane do nas za pomocą protokołu przesyłania poczty elektronicznej (SMTP).

Nasze serwery SMTP są chronione przez TLS (czasami nazywane SSL), co oznacza, że treść e-maila jest szyfrowana przy użyciu kryptografii SHA-2, 256-bitowej, zanim zostanie wysłana przez internet. Treść e-maila jest następnie odszyfrowywana przez nasze lokalne komputery i urządzenia.

Informacje przechowujemy na naszych własnych bezpiecznych serwerach.

6. Jak wykorzystujemy zbierane o Tobie informacje?

Zbieramy informacje o Tobie, aby zrozumieć Twoje potrzeby i zapewnić Ci lepszą obsługę.

Konkretnie używamy Twoich informacji do:

- Wewnętrznego prowadzenia rejestru

- Ulepszania naszych usług

Prawna podstawa tego rodzaju przetwarzania to zgoda lub nasze uzasadnione interesy w rozwoju naszej działalności.

- Oferowania Ci ofert związanych z naszymi produktami lub usługami

- Prawna podstawa tego rodzaju przetwarzania to zgoda lub nasze uzasadnione interesy w rozwoju naszej działalności.

Możemy wysyłać Ci takie komunikaty, jeśli wyrazisz na to zgodę i/lub jeśli zgodziłeś się na ich otrzymywanie. Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z tych e-maili za pomocą przycisku „wypisz się” w każdym e-mailu lub kontaktując się z nami drogą e-mailową.

Udostępnimy Twoje informacje tylko zaufanym stronom trzecim, jeśli będzie to konieczne do udzielenia wsparcia w prowadzeniu tej strony internetowej. Nie będziemy sprzedawać, dystrybuować ani wynajmować Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że mamy na to Twoją zgodę lub jest to wymagane przez prawo.

Informacje, które podajesz o sobie podczas składania zamówienia, używamy tylko do zrealizowania tego zamówienia. Nie udostępniamy tych informacji osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do zrealizowania zamówienia.

Informacje, które podajesz o innej osobie podczas składania zamówienia, używamy tylko do wysyłki produktu i potwierdzenia dostawy. Nie udostępniamy tych informacji osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do zrealizowania zamówienia.

Używamy adresów e-mail zwrotnych do odpowiadania na otrzymane e-maile. Takie adresy nie są używane do żadnych innych celów i nie są udostępniane osobom trzecim. Zobowiązujemy się do nieprzechowywania żadnych Twoich danych identyfikujących Cię osobiście dłużej niż to konieczne. Dane będą przechowywane zgodnie z celami już wymienionymi w tej polityce, do momentu ich utraty ważności lub konkretnego wniosku o ich usunięcie.

Ostatecznie nigdy nie używamy lub nie udostępniamy dostarczonych nam online danych identyfikujących Cię osobiście w sposób niezwiązany z opisanymi powyżej celami bez jednoczesnego zapewnienia Ci możliwości wycofania się lub innego zakazu takich niezwiązanych zastosowań. Zawsze zapewnimy Ci prostą opcję wycofania się, jeśli zmienisz zdanie.


Google Analytics


Podobnie jak większość stron internetowych, ta witryna korzysta z narzędzia Google Analytics (GA), aby śledzić interakcję użytkowników. Wykorzystujemy te dane, aby określić liczbę osób korzystających z naszej strony, lepiej zrozumieć, jak znajdują i używają naszych stron internetowych oraz śledzić ich podróż przez witrynę.

Chociaż GA rejestruje dane, takie jak Twoja lokalizacja geograficzna, urządzenie, przeglądarka internetowa i system operacyjny, żadne z tych informacji nie identyfikuje Cię osobiście w naszych oczach. GA rejestruje również adres IP Twojego komputera, który mógłby być używany do Twojej osobistej identyfikacji, ale Google nie udziela nam do niego dostępu. Uważamy, że Google jest zewnętrznym przetwarzaczem danych (spójrz na "zewnętrzni przetwarzacze danych" poniżej).

GA korzysta z plików cookie, których szczegóły można znaleźć w przewodnikach dla deweloperów Google. Wyłączenie plików cookie w przeglądarce internetowej uniemożliwi śledzenie GA dowolnej części Twojej wizyty na stronach tej witryny.


Ujawnianie danych osobowych dla zewnętrznych przetwarzaczy danych


Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych osobowych informuje, że:


Osoba trzecia, w odniesieniu do danych osobowych, oznacza każdą osobę inną niż –

(a) osoba, której dane dotyczą,

(b) kontroler danych, lub

(c) jakikolwiek przetwarzacz danych lub inna osoba upoważniona do przetwarzania danych dla kontrolera danych lub przetwarzacza danych

 

Firma Jackson's Art Supplies nigdy nie udzieli żadnych danych klientów żadnym stronom trzecim.

Należy pamiętać, że jeśli zostaniemy poproszeni przez policję lub jakikolwiek inny organ regulacyjny lub rządowy prowadzący dochodzenie w sprawie podejrzanej nielegalnej działalności, możemy to zrobić.

Oto następujące podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych:

- W celu wykonania umowy z Tobą

- Prowadzenie dokumentacji wewnętrznej dla celów statutowych

- W celach uzasadnionych interesów rozwoju naszej działalności

- W celu dalszego rozwoju uzasadnionych interesów Jackson's, w tym świadczenia lepszych produktów i usług

- W celach marketingowych, jeśli zdecydowałeś się otrzymywać od nas komunikaty marketingowe, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe i dostarczać Ci komunikaty marketingowe zgodnie z preferencjami, które podałeś

8. Wydarzenia związane z naruszeniem danych

Zgłosimy wszelkie niezgodne z prawem naruszenie danych w bazie danych tej witryny internetowej lub bazach danych któregokolwiek z naszych zewnętrznych podmiotów przetwarzających dane wszystkim odpowiednim osobom i organom w ciągu 72 godzin od naruszenia, jeśli okaże się, że dane osobowe przechowywane w możliwy do zidentyfikowania sposób zostały skradzione.

9. Pliki cookie

Plik cookie to fragment kodu, który pozwala serwerowi internetowemu zidentyfikować i śledzić działalność przeglądarki internetowej. Są one szeroko stosowane w celu efektywniejszej pracy witryn internetowych oraz dostarczania informacji właścicielom witryny.

Możesz włączać lub wyłączać ustawienia plików cookie za pomocą swojej przeglądarki internetowej. Obejrzyj naszą Politykę plików cookie, aby uzyskać więcej szczegółów.

W celu uzyskania dalszych informacji skonsultuj się z menu pomocy w swojej przeglądarce lub odwiedź www.allaboutcookies.org.

Pliki cookie mogą być używane do śledzenia zawartości koszyka zakupowego, na przykład. Wyłączenie plików cookie w przeglądarce uniemożliwi składanie zamówień lub korzystanie z innych funkcji, które wykorzystują pliki cookie, takich jak logowanie się czy tworzenie konta.

10. Nasze podmioty zewnętrzne przetwarzające dane

Korzystamy z podmiotów przetwarzających dane od osób trzecich w celu przetwarzania danych osobowych w naszym imieniu. Wszyscy ci przetwarzający dane od osób trzecich zostali starannie wybrani i przestrzegają przepisów określonych w Polityce prywatności.

-  Google (Privacy Policy)

-  Dotmailer (Privacy Policy)

-  Royal Mail (Privacy Policy)

-  Whistl (Privacy Policy)

-  Direct Link (Privacy Policy)

-  DPD (Privacy Policy)

-  DHLGroup / Deutsche Post (Privacy Policy)

-  APC (Privacy Policy)

-  Parcel Force (Privacy Policy)

-  Boxberry (Privacy Policy)

-  FedEx (Privacy Policy)

-  Yodel (Privacy Policy)

-  Award Force (Privacy Policy)

-  WordPress (Privacy Policy)

-  Trustpilot (Privacy Policy)

-  PayPal (Privacy Policy)

-  Worldline (Privacy Policy)

-  Checkout.com (Privacy Policy)

- UPS.com (Privacy Policy)

11. Kontroler danych

Kontrolerem danych tej witryny jest:

- Jackson’s Art Supplies Limited, brytyjska prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

- Nasza siedziba znajduje się pod adresem: 1 Farleigh Place, Londyn, N16 7SX, Zjednoczone Królestwo

- Nasz numer rejestracyjny firmy to UK 3913002

- Biuro operacyjne: Unit J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN, Zjednoczone Królestwo

12. Nasze zobowiązanie dotyczące bezpieczeństwa danych

Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, utrzymać dokładność danych i zapewnić prawidłowe wykorzystanie informacji, zastosowaliśmy odpowiednie procedury fizyczne, elektroniczne i zarządcze w celu zabezpieczenia i ochrony informacji, które zbieramy online.

Nasze środowisko internetowe jest zabezpieczone za pomocą ścisłych zasad zapory ogniowej i wirtualnej prywatnej sieci, aby umieścić je za sieciami wystawionymi publicznie. Wykrywanie zagrożeń na poziomie infrastruktury zapewnia AWS Guard Duty, ciągle monitorując działalność złośliwą. W przypadku publicznie dostępnych elementów strony internetowej CloudFlare zapewnia wykrywanie i blokowanie złośliwego oprogramowania.

Nasi przetwarzacze płatności i dostawcy płatności zewnętrzni również przeprowadzają kwartalne skany podatności, aby sprawdzić środowisko hostingu stron internetowych pod kątem znanych zagrożeń.

Chociaż posiadamy te procedury, nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek przechwycone informacje udostępniane za pośrednictwem naszej witryny internetowej bez naszej wiedzy i pozwolenia.


Dalsza lektura:


https://aws.amazon.com/guardduty/


https://www.cloudflare.com/products/bot-management/


Bezpieczeństwo karty kredytowej


Nie widzimy ani nie dotykamy danych Twojej karty kredytowej, i nie przechowujemy danych Twojej karty w żadnym miejscu w naszych systemach ani na naszych serwerach internetowych.

Szczegóły Twojej karty płatniczej są przesyłane w formie zaszyfrowanej do naszego procesora kart kredytowych.

Szczegóły karty płatniczej nie są wprowadzane ani przechowywane na naszej stronie internetowej ani serwerach.

Twoja płatność zostanie pobrana bezpośrednio z bezpiecznej strony przetwarzania płatności naszych dostawców płatności.

Jeśli złośliwy atakujący/haker przechwyci ruch internetowy płatności, nie będzie w stanie zrobić nic z danymi płatniczymi, ponieważ numer karty płatniczej jest kodowany podczas procesu przesyłania. Nikt nie może odczytać danych poza naszą firmą przetwarzającą karty płatnicze.

Używamy bezpiecznych serwerów (SSL) i silnego szyfrowania.


Płatność za pośrednictwem PayPal


Strona kieruje użytkownika do systemu logowania PayPal lub jednorazowej płatności

Po dokonaniu płatności użytkownik jest przekierowywany z powrotem na stronę internetową w celu potwierdzenia zamówienia i wszystkich szczegółów.


Płatność kartą debetową/kredytową


Strona internetowa przenosi użytkownika do „naszej” platformy płatniczej (WorldLine) w celu dokończenia płatności za zamówienie

Po dokonaniu płatności użytkownik jest przekierowywany z powrotem na stronę internetową do wiadomości potwierdzającej zamówienie.

13. Nasze zobowiązanie dotyczące ochrony prywatności dzieci

Ochrona prywatności najmłodszych jest szczególnie ważna. Z tego powodu nigdy nie zbieramy ani nie przechowujemy informacji na naszej stronie internetowej od osób, których wiek jest poniżej 16 lat, i żadna część naszej witryny nie jest konstruowana w taki sposób, aby przyciągać osoby poniżej 16 lat.

14. Udostępnianie informacji na temat przetważania Twoich danych osobowych

Możesz poprosić o kopię danych, które zebraliśmy od Ciebie (historia zamówień, dane osobowe...) poprzez złożenie wniosku do naszego Inspektora ochrony danych w Jackson’s Art Supplies, Unit J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN, Zjednoczone Królestwo lub +44 (0)1452 228482.

Aby chronić Twoją prywatność i bezpieczeństwo, podejmiemy także rozsądne kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości przed udzieleniem dostępu lub wprowadzeniem poprawek.

15. Jak się z nami kontaktować?

Jeśli masz inne pytania lub obawy dotyczące naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem ochrony danych pod numerem +44 (0)1452 228482.

W bardzo mało prawdopodobnym przypadku, gdy jesteś niezadowolony z jakiejkolwiek kwestii związanej z przetwarzaniem Twoich danych, możesz zgłosić swoje obiekcje do Inspektora ochrony danych (ICO) pod adresem:

Czat na żywo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Telefoniczna infolinia: +44 (0)303 123 1113

16. Przechowywanie danych

Firma nie będzie przechowywać danych osobowych dłużej niż to konieczne z uwagi na cel lub cele, w których dane osobowe były pierwotnie zbierane, przechowywane i przetwarzane.

Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, podejmowane są wszystkie rozsądne kroki w celu ich natychmiastowego usunięcia lub zniszczenia.

17. Twoje prawa

Twoje prawa wynikające z przepisów o ochronie danych obejmują prawo dostępu, usunięcia, poprawy, ograniczenia i/lub sprzeciwu wobec naszego używania i przetwarzania Twoich danych osobowych, a także prawo do przenoszenia danych.

Masz prawo do potwierdzenia, w jaki sposób i gdzie przetwarzamy Twoje dane. W zakresie, w jakim podstawą prawną dla naszego przetwarzania jest zgoda, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

Jeśli uważasz, że nasze przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego.

18. Zmiany w naszej polityce prywatności

Polityka prywatności ta może się zmieniać w zależności od zmian w prawie lub rozwoju branżowym. Nie będziemy w sposób jawny informować naszych klientów ani użytkowników witryny o tych zmianach. Zamiast tego zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu uzyskania informacji o ewentualnych zmianach w polityce. Konkretne zmiany i aktualizacje polityki są wymienione w poniższym dzienniku zmian.