ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Aby uzyskać szczegóły dotyczące śledzenia przesyłki, prosimy zalogować się do swojego konta na tej stronie internetowej, gdzie w sekcji "Moje zamówienia" znajdziesz link do śledzenia swojego zamówienia, jeśli została wybrana usługa śledzenia przesyłki. Śledzimy wszystkie zamówienia, dla których wybrano usługę śledzenia przesyłki.

Prosimy o poczekanie do 24 godzin od momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę przed możliwością śledzenia.

Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający wysyłkę, który zawiera szczegóły śledzenia Twojego zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze tego e-maila, sprawdź folder ze spamem w swojej skrzynce odbiorczej. W ciągu 24 godzin od potwierdzenia wysyłki powinieneś otrzymać aktualizację śledzenia od przewoźnika.

Prosimy zauważyć, że niektóre aktualizacje śledzenia międzynarodowego mogą wydawać się zatrzymane, co prawdopodobnie wynika z procedury celnego przetwarzania paczki. Mimo to zalecamy sprawdzenie śledzenia bezpośrednio na stronie ostatecznego przewoźnika (La Poste we Francji, Canada Post w Kanadzie lub Bpost w Belgii), jeśli konieczne są dodatkowe informacje lub płatności w celu rozwiązania sytuacji. Jeśli paczka jest oznaczona jako przetwarzana przez cło, prosimy o cierpliwość; powinna wznowić ruch po kilku dniach.

Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający wysyłkę. Prosimy zauważyć, że ten e-mail nie będzie zawierał szczegółów śledzenia. Otrzymanie tego e-maila oznacza, że Twoje zamówienie jest w drodze i powinno dotrzeć w przybliżonym czasie dostawy podanym podczas płatności. Datę przewidywanego dostarczenia można sprawdzić w e-mailach potwierdzających zamówienie lub w powiadomieniu o wysyłce. Jeśli masz wrażenie, że Twoje zamówienie się opóźnia, prosimy o cierpliwość przez kilka dodatkowych dni przed skontaktowaniem się z nami. Możliwe, że paczka po prostu uległa lekkim opóźnieniom lokalnym.