DEVOLUCIONES

Esperamos que cada compra realizada con nosotros le proporcione total satisfacción. Sin embargo, si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho, nuestro equipo de expertos de Atención al Cliente está aquí para ayudarle.

Si desea devolver un artículo no deseado, dispone de 60 días para hacerlo. Por favor, siga estos pasos:

1. Descargue y complete el formulario de devolución de producto.
2. Incluya el formulario completado en el paquete junto con el/los artículo(s) que desea devolver.
3. Envíe el paquete a la siguiente dirección:

Jackson's Returns Team
Jackson’s Art Polska
Rewerenda 17A
Chwaszczyno 80-209
Polonia

Asegúrese de que el artículo se devuelva en su estado original y en condiciones aptas para la venta dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su pedido.

Derecho de Desistimiento de 60 Días (Periodo de Reflexión)

Tiene derecho a cancelar y devolver su compra dentro de los 60 días posteriores a la recepción de los productos, independientemente de su ubicación.

Costes de Envío y Devolución

Le reembolsaremos el coste del/los producto(s) y cualquier coste de envío estándar pagado en el momento de la compra.
 Sin embargo, los costes de entrega exprés, premium o por mensajería no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez recibidos los artículos devueltos o una prueba de su devolución, nuestro equipo de Devoluciones procesará el reembolso en un plazo de 14 días.

Artículos No Admitidos para Devolución

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos para los siguientes artículos:

- Tarjetas de regalo
- Hojas de metal prensado
- Hojas de papel cortadas a medida
- Artículos fotosensibles (p. ej., placas fotopoliméricas)
- Artículos en liquidación
- Artículos de Pedido Especial
- Marcos, lienzos y paneles personalizados
- Productos personalizados o hechos a medida, según la normativa de la UE

Si se devuelven estos artículos, es posible que sean reenviados a su dirección.

Condición de los Artículos Devueltos

Los artículos devueltos deben estar en condiciones aptas para la venta. Si el artículo ha sido usado o dañado más allá de su estado original, nos reservamos el derecho de reducir el importe del reembolso para reflejar la pérdida de valor del artículo.

Para los clientes en el Reino Unido, Yodel es una opción conveniente para devolver paquetes sin tener que ir a una oficina de correos.

Si tu pedido contiene artículos defectuosos o dañados, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Ellos te ayudarán en el proceso, y se podría solicitar una foto del artículo dañado.

Si desea cancelar su pedido, podemos intentar interceptar el paquete antes de que salga de nuestro almacén, dentro de la hora siguiente a la confirmación del pedido. Una vez pasado este plazo, deberá seguir nuestro procedimiento de devolución al recibir el paquete.

No es posible añadir artículos a un pedido ya confirmado. Sin embargo, si ha cometido un error en la dirección de envío, por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de la hora posterior a su compra. Haremos todo lo posible por ayudarle.