

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política describe cómo obtenemos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información personal.
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA?
1. Nuestro compromiso con su privacidad
3. Principios de nuestra política de privacidad
5. ¿Qué información recopilamos sobre usted y dónde la almacenamos?
6. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted?
7. Base legal para el procesamiento de datos personales
10. Nuestros procesadores de datos de terceros
12. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos
13. Nuestro compromiso con la privacidad de los niños
1. Nuestro compromiso con su privacidad
Su privacidad es importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger su información personal. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos esta política para explicar nuestras prácticas en línea y las opciones que puede tomar sobre cómo se recopila y utiliza su información.
2. Legislación relevante
Este sitio web, así como nuestras actividades comerciales y nuestros sistemas informáticos internos, están diseñados para cumplir con las siguientes leyes nacionales e internacionales en materia de protección de datos y privacidad de los usuarios:
3. Principios de nuestra política de privacidad
- En cualquier momento, puede elegir recibir o no nuestras comunicaciones por correo electrónico.
- Tiene derecho a eliminar cualquier información que podamos tener sobre usted.
- Nunca venderemos, alquilaremos, divulgaremos ni distribuiremos su información personal.
- Los datos representan una responsabilidad y, por lo tanto, solo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario.
4. ¿Quiénes somos?
- Somos Jackson’s Art Supplies Limited.
- Nuestra sede está ubicada en 1 Farleigh Place, Londres, N16 7SX, Reino Unido.
- Nuestro número de registro de empresa es UK 3913002.
- Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) es Stuart Small, Director de Operaciones. Puede ser contactado en Jackson’s Art Supplies, Unidad J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN, Reino Unido o al +44 (0)1452 228482.
5. ¿Qué información recopilamos sobre usted y dónde la almacenamos?
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos o que se envía voluntariamente en el sitio web de Jackson’s Art. Este sitio web recopila y utiliza información personal por las siguientes razones:
Formularios en Línea
Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente, que incluye su nombre y dirección de correo electrónico para suscribirse a nuestro boletín, recibir nuestro contenido gratuito, comentar en nuestro blog, participar en nuestro programa de afiliación y/o comprar servicios o productos en línea.
Datos de Clientes
Si realiza una compra en línea de nuestros productos y/o servicios, se suscribe a nuestro boletín, comenta en nuestro blog, hace solicitudes o deja comentarios, recopilaremos la siguiente información:
- Nombre
- Dirección (facturación y entrega)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Instrucciones de entrega
Estos datos se almacenan de manera segura en nuestros servidores
Seguimiento de Visitantes del Sitio Web
Como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio utiliza Google Analytics. Esta herramienta recopila información de forma anónima, incluido el número de visitantes del sitio, de dónde provienen los visitantes y las páginas que han visitado. Utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes nos encuentran e interactúan con nuestro sitio web. Podemos usar esta información para realizar ajustes en nuestro sitio web, con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario.
También utilizamos el seguimiento en ciertas plataformas de redes sociales para comprender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio a través de las redes sociales y para rastrear la efectividad de nuestras publicidades en estas plataformas.
Estos datos están recopilados de forma anónima, pero puede optar por no participar en este seguimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.FEstos datos están recopilados de forma anónima, pero puede optar por no participar en este seguimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
Nuestro sitio web utiliza un software que rastrea sus datos IP. Cuando visita nuestro sitio web, podemos registrar automáticamente su dirección IP, un identificador único para su computadora u otro dispositivo de acceso. No utilizaremos su dirección IP para identificarlo, como individuo, de ninguna manera.
Usamos las direcciones IP con el propósito de restaurar la información de su carrito o cambiar el idioma o la moneda.
Formularios de Contacto y Enlaces de Correo Electrónico
Si elige contactarnos utilizando el formulario de contacto en nuestra página de Contacto, ninguno de los datos que proporcione será almacenado por este sitio web ni transmitido/procesado por ninguno de los procesadores de datos de terceros definidos en la sección a continuación. En su lugar, los datos se recopilarán en un correo electrónico y se enviarán a nosotros a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP).
Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra usando criptografía SHA-2 de 256 bits antes de ser enviado a través de Internet. El contenido del correo electrónico se descifra luego por nuestros ordenadores y dispositivos locales.
Almacenamos la información en nuestros propios servidores seguros.
6. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos sobre usted?
Recopilamos información sobre usted para comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Más específicamente, utilizamos su información para:
- Mantener nuestros registros internos.
- Mejorar nuestros servicios.
- Ofrecerle ofertas relacionadas con nuestros productos o servicios.
La base legal para este tipo de procesamiento es el consentimiento o nuestros intereses legítimos en desarrollar nuestro negocio.
Podemos enviarle tales comunicaciones si las ha solicitado y/o si ha aceptado recibirlas. Puede darse de baja de estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando el botón 'darse de baja' en cada correo electrónico o contactándonos por correo electrónico.
Solo compartiremos su información con terceros de confianza si es necesario y con el objetivo de brindar soporte en la gestión de la web.. No venderemos, distribuiremos ni alquilaremos su información personal a terceros, a menos que tengamos su permiso o estemos legalmente obligados a hacerlo.
Utilizamos la información que proporciona sobre usted mismo al realizar un pedido solo para completar ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido.
Utilizamos la información que proporciona sobre otra persona al realizar un pedido solo para enviar el producto y confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido.
Utilizamos la dirección de correo electrónico utilizada para contactarnos para responder a los correos electrónicos que recibimos. Estas direcciones no se utilizan para otros fines y no se comparten con terceros. Nos comprometemos a no retener sus datos personales identificables más tiempo del necesario. Los datos se conservarán para los fines ya mencionados en esta política hasta que ya no sean válidos o hasta que usted solicite específicamente su eliminación.
Finalmente, nunca utilizamos ni compartimos la información personal identificable que se nos proporciona en línea de manera no relacionada con las descritas anteriormente sin también proporcionarle la oportunidad de optar por no participar o prohibir dichos usos no relacionados. Siempre le proporcionaremos una manera simple de darse de baja más tarde si cambia de opinión.
Google Analytics
Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Utilizamos estos datos para determinar la cantidad de personas que usan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas web y para ver su trayectoria a través del sitio web.
Aunque GA registra datos como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de Internet y sistema operativo, ninguna de esta información lo identifica personalmente a nuestros ojos. GA también registra la dirección IP de su computadora, que podría ser utilizada para identificarlo personalmente, pero Google no nos da acceso a esto. Consideramos a Google como un procesador de datos de terceros (ver procesadores de terceros a continuación).
GA utiliza cookies, cuyos detalles se pueden encontrar en las guías de desarrollo de Google. Desactivar las cookies en su navegador de Internet evitará que GA rastree cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.
Divulgación de Datos a Terceros
La Oficina del Comisionado de Información establece que:
Terceros, en relación con los datos personales, significa cualquier persona que no sea –
(a) el sujeto de los datos,
(b) el controlador de datos, o
(c) cualquier procesador de datos u otra persona autorizada para procesar los datos para el controlador o el procesador de datos
Jackson's Art Supplies nunca dará datos de clientes a un tercero.
Debe ser consciente de que la policía o cualquier otra autoridad regulatoria o gubernamental que investigue presuntas actividades ilegales, nos puede solicitar su información personal y/o su información de usuario, estamos legalmente obligados a hacerlo.
7. Base legal para el procesamiento de datos personales
Estas son las bases legales para el tratamiento de datos personales:
- Para la ejecución de un contrato con usted.
- Mantenimiento de registros internos con fines estatutarios.
- Para intereses legítimos en el desarrollo de nuestro negocio.
- Con el fin de promover los intereses legítimos de Jackson, incluyendo la provisión de mejores productos y servicios.
- Con fines de marketing cuando ha optado por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, procesaremos sus datos personales y le proporcionaremos comunicaciones de marketing de acuerdo con las preferencias que haya proporcionado.
8. Violaciones de datos
Informaremos de cualquier violación ilegal de los datos de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a todas las personas y autoridades relevantes dentro de las 72 horas posteriores a la violación, si es evidente que los datos personales almacenados de forma identificable han sido robados.
9. Cookies
Una cookie es un fragmento de código que permite al servidor web identificar y rastrear la actividad del navegador web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de los sitios web.
Puede activar o desactivar los ajustes de cookies a través de su propio navegador web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
Para más detalles, consulte el menú de ayuda de su navegador o visite www.allaboutcookies.org.
Las cookies pueden ser utilizadas para rastrear el contenido de su carrito de compras, por ejemplo. Puede desactivar las cookies en su navegador yendo a 'Herramientas | Opciones de Internet | Privacidad' y eligiendo bloquear las cookies. Si desactiva las cookies, no podrá realizar pedidos ni beneficiarse de otras funciones que usan cookies, como iniciar sesión o crear una cuenta.
10. Nuestros procesadores de datos de terceros
Utilizamos varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos cumplen con la legislación establecida en la Política de Privacidad.
- Google (Política de Privacidad)
- Dotmailer (Política de Privacidad)
- Royal Mail (Política de Privacidad)
- Whistl (Política de Privacidad)
- Direct Link (Política de Privacidad)
- DPD (Política de Privacidad)
- DHLGroup / Deutsche Post (Política de Privacidad)
- APC (Política de Privacidad)
- Parcel Force (Política de Privacidad)
- Boxberry (Política de Privacidad)
- FedEx (Política de Privacidad)
- Yodel (Política de Privacidad)
- Award Force (Política de Privacidad)
- WordPress (Política de Privacidad)
- Trustpilot (Política de Privacidad)
- PayPal (Política de Privacidad)
- Worldline (Política de Privacidad)
- Checkout.com (Política de Privacidad)
11. Controlador de datos
El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:
- Jackson’s Art Supplies Limited, una sociedad de responsabilidad limitada del Reino Unido.
- Nuestra sede está ubicada en 1 Farleigh Place, Londres, N16 7SX, Reino Unido.
- Nuestro número de registro de empresa es UK 3913002.
- Oficina operativa: Unidad J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN.
12. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos
Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos en línea.
El entorno de nuestro sitio web está asegurado detrás de estrictas reglas de firewall y una red privada virtual para colocar el entorno detrás de redes accesibles al público. La detección de amenazas a nivel de infraestructura es proporcionada por AWS Guard Duty, monitoreando continuamente cualquier actividad maliciosa. Para los elementos públicos del sitio web, CloudFlare proporciona detección y bloqueo de malwares.
Nuestros adquirentes de pagos de terceros y proveedores de pagos también realizan escaneos de vulnerabilidad trimestrales para verificar el entorno de alojamiento web para amenazas conocidas.
Aunque tenemos estos procedimientos en su lugar, no podemos ser responsables de cualquier información interceptada compartida a través de nuestro sitio web sin nuestro conocimiento o permiso.
Para más información:
- https://aws.amazon.com/guardduty/
- https://www.cloudflare.com/products/bot-management/
Seguridad de las Tarjetas de Crédito
No vemos ni tocamos los detalles de su tarjeta de crédito y no almacenamos sus detalles de tarjeta en ningún lugar de nuestros sistemas o en nuestros servidores web.
Sus detalles de tarjeta de pago son enviados de forma cifrada a nuestro procesador de tarjetas de crédito.
Los detalles de la tarjeta de pago no se ingresan ni se almacenan en nuestro sitio web o servidores.
Su pago se realizará directamente desde la página de procesamiento de pago seguro de nuestros proveedores de pago.
Si un actor malicioso/hacker intercepta su tráfico de internet de pago, no podrá hacer nada con los datos de pago ya que el número de la tarjeta de pago está encriptado durante el proceso de carga. Nadie puede leer los datos excepto nuestra compañía de procesamiento de tarjetas de pago.
Utilizamos servidores seguros (SSL) y cifrado de alta seguridad.
Pago con PayPal
- El sitio web lleva al usuario a PayPal para iniciar sesión o utilizar el sistema de pago 'único'.
- Una vez realizado el pago, el usuario regresa al sitio web para completar el pedido y confirmar todos los detalles.
Pago con Tarjeta de Débito/Crédito
- El sitio web lleva al usuario a nuestra plataforma de pago (WorldLine) para completar el pago del pedido.
- Una vez realizado el pago, el usuario regresa al sitio web a un mensaje de confirmación del pedido.
13. Nuestro compromiso con la privacidad de los niños
Proteger la privacidad de los jóvenes es especialmente importante. Por esta razón, no recopilamos ni conservamos información en nuestro sitio web de aquellos que sabemos que son menores de 16 años, y ninguna parte de nuestro sitio web está estructurada para atraer a personas menores de 16 años.
14. ¿Cómo puede acceder a su información?
Puede solicitar una copia de los datos que hemos recopilado sobre usted (historial de pedidos, detalles personales, etc.) enviando una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos en Jackson’s Art Supplies, Unidad J, Edison Close, Waterwells Business Park, Quedgeley, Gloucester, GL2 2FN, Reino Unido o al +44 (0)1452 228482.
Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones.
15. ¿Cómo contactarnos?
Si tiene otras preguntas o inquietudes acerca de estas políticas de privacidad, llame a nuestro Delegado de Protección de Datos al +44 (0)1452 228482.
En el extremadamente improbable caso de que esté insatisfecho con la forma en que manejamos sus solicitudes de datos, tiene la opción de presentar su problema a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en:
Chat en vivo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Línea de ayuda telefónica: +44 (0)303 123 1113
16. Retención de datos
La empresa no retendrá datos personales por más tiempo del necesario para el propósito o propósitos para los cuales esos datos personales fueron originalmente recopilados, retenidos y procesados.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, se tomarán todas las medidas razonables para eliminarlos o eliminarlos sin demora.
Para obtener más detalles sobre el enfoque de la empresa en la retención de datos, incluidos los períodos de retención para tipos específicos de datos personales retenidos por la empresa, consulte nuestra Política de Retención de Datos.
17. Sus derechos
Sus derechos bajo las leyes de protección de datos incluyen el derecho de acceder, borrar, corregir, restringir y/o oponerse a nuestro uso y procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos.
Tiene derecho a la confirmación de cómo y dónde procesamos sus datos. En la medida en que la base legal de nuestro procesamiento sea el consentimiento, tiene derecho a retirarse en cualquier momento.
Si considera que nuestro procesamiento infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.
18. Cambios en nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando de acuerdo con la legislación o los avances en la industria. No notificaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En su lugar, recomendamos revisar ocasionalmente esta página para cualquier cambio en la política. Los cambios y actualizaciones específicos de la política se mencionan en el registro de cambios a continuación.