SENDUNGSVERFOLGUNG

Um Einzelheiten zur Sendungsverfolgung zu erhalten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto auf dieser Website ein. Dort finden Sie unter dem Bereich "Meine Bestellungen" den Link zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung, sofern ein verfolgbarer Lieferdienst gewählt wurde.

Wir führen die Sendungsverfolgung für alle Bestellungen durch, für die ein verfolgbarer Lieferdienst ausgewählt wurde.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung per Email dauern kann, bis die Sendungsverfolgung möglich ist.

Sobald Ihre Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihrer Bestellung. Sollten Sie diese E-Mail noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Versandbestätigung sollten Sie ein Sendungsverfolgungs-Update vom Transportdienstleister erhalten.

Bitte beachten Sie, dass bei der internationalen Sendungsverfolgung einige Updates stagnieren können. Dies ist meistens auf die Zollabfertigung des Pakets zurückzuführen.

Wir empfehlen jedoch, die Sendungsverfolgung direkt auf der Website des Endtransporteurs (La Poste in Frankreich, Canada Post in Kanada oder Bpost in Belgien) zu überprüfen, falls zusätzliche Informationen oder eine Zahlung erforderlich sind, um die Situation zu klären.

Wenn das Paket als in der Zollabfertigung befindlich angezeigt wird, bitten wir um etwas Geduld. Es sollte nach einigen Tagen wieder in Bewegung kommen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail keine Sendungsverfolgungsdetails enthalten wird. Der Erhalt dieser E-Mail bedeutet, dass Ihre Bestellung unterwegs ist und innerhalb der beim Bezahlvorgang angegebenen ungefähren Lieferzeit ankommen sollte. Das voraussichtliche Lieferdatum können Sie in den Bestätigungs-E-Mails Ihrer Bestellung oder in der Versandbenachrichtigung einsehen.

Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre Bestellung Verspätung hat, bitten wir Sie, einige Tage zu warten, bevor Sie uns kontaktieren. Es kann sein, dass das Paket nur eine kleine lokale Verzögerung erfahren hat.